حماية العلامة التجارية
حماية العلامة التجارية
الالتزام تجاه المواقع المزيفة
يتم بيع منتجات كول هان الأصلية في المملكة العربية السعودية من قبل شركة المعلم المتحدة، المملكة العربية السعودية (“كول هان السعودية”) متوفرة فقط في متاجر كول هان ، ومتاجر كول هان أوتليت ، وفي موقعنا www.colehaan.sa. يمكنك أيضًا العثور على منتجاتنا في مجموعة مختارة من المتاجر الكبرى المعتمدة وتجار التجزئة المتخصصين في المملكة العربية السعودية.
هناك العديد من المواقع المزيفة التي تعكس شكل ومظهر مواقع كول هان الرسمية أو تخلق انطباعًا بأنها تنتمي إلى شركة كول هان السعودية. هناك أيضًا صفحات وسائط اجتماعية وإعلانات وهمية على وسائل التواصل الاجتماعي ترتبط بهذه المواقع المزيفة.
تقوم العديد من مواقع الويب بنسخ الصور والمحتوى مباشرة من المواقع الرسمية. يبيعون منتجًا مزيفًا، لكنهم في الغالب لا يشحنون أي منتج بعد أن تقوم بالدفع ثم يتم استخدامها للحصول على معلومات بطاقتك الائتمانية ومعلوماتك الشخصية.
لا يوجد لدى كول هان المملكة العربية السعودية أو لدى الموزعين الدوليين الآخرين أو لشركة كول هان موقع آوتلت أونلاين. لا تعلن شركة كول هان السعودية عن إغلاق متاجر أو تصفية مبيعات عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
تحذير: لمجرد أن واحدة أو أكثر من النقاط التالية قد تكون صحيحة بشأن موقع الأونلاين فهذا لا يعني بالضرورة أنه موقع أونلاين معتمد أو متجر تجزئة لكول هان:
- يحتوي اسم موقع الأونلاين على الكلمات “Cole Haan”
- يَظُهر موقع الأونلاين في نتيجة محرك البحث
- يرتبط موقع الأونلاين بـ colehaan.sa أو بمواقع رسمية أخرى
- يحتوي الموقع على شكل ومظهر ماركة كول هان
- يستخدم الموقع صور كول هان أو صور المنتجات
- يدَعي الموقع أنه موقع كول هان الرسمي
- يزعم الموقع أنه يقدم منتجات كول هان بسعر مخفض
بينما لا يمكننا ذكر كل موقع غير مصرح به لشركة كول هان أو تلك التي تبيع منتجات كول هان المقلدة، فيما يلي بعض الأمثلة على مواقع الأونلاين الغير المصرح بها. إذا كان موقع الويب الذي تجده لا يظهر في هذه القائمة، فلا تَفترض بأنه رسمي:
• colehaanoutlets.com
• colehaansales.com
• colehaanfrance.com
• colehaanflagshipstore.com
• salescolehaan.com
• colehaanfactoryoutlet.com
تبيع كول هان المملكة العربية السعودية المنتجات المصرح بها عبر الإنترنت فقط على www.colehaan.sa.
إذا كنت تعتقد أن أحد مواقع الويب مزيف، فلا تقم بالشراء و مباشرة تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على customerservices@colehaan.sa لمساعدتك في عملية التحقق من مصداقية الموقع.
المنتجات المقلدة
كول هان المملكة العربية السعودية تهتم بشدة بجودة منتجاتنا و كونها أصلية وصناعتها. يعتبر التقليد غير قانوني إلى حد كبير، حيث لا تخضع المنتجات المقلدة لعمليات التفتيش وغالبًا لا تلتزم بقواعد السلامة والصحة والأجور، بما في ذلك قوانين عمالة الأطفال وحقوق الإنسان. تم ربط التقليد بالجريمة المنظمة وعمالة الأطفال والإرهاب، ويمكن أن يضر أيضًا بالاقتصاد من خلال فقدان الإيرادات والوظائف والضرائب.
جهود حماية العلامة التجارية ومكافحة التزييف
للمساعدة في حماية علامة كول هان التجارية وعملائنا من المنتجات المقلدة، فنحن نعمل مع مسؤولي إنفاذ القانون والجمارك حول العالم لإيقاف شحن البضائع المقلدة وبيعها. نحن نراقب أيضًا القنوات عبر الإنترنت والقنوات الغير المتصلة بالسلع المزيفة.
لا نستجيب لطلبات مصادقة المنتج أو تحديد الموزعين المعتمدين. يرجى ملاحظة أنه إذا كانت الصفقة أو السعر يبدو جيدًا لدرجة يصعب تصديقها، فمن المحتمل أن يكون منتجًا مزيفًا. نحن لا نبيع منتجاتنا في أسواق السلع المستعملة، أو من خلال الباعة الجائلين، أو في أكشاك التسوق.
الإبلاغ عن المواقع المزيفة والمزورة
نحن نقدر أي معلومات يمكنك مشاركتها لمساعدتنا في مكافحة المواقع المزيفة عن طريق إبلاغ فريق خدمة العملاء لدينا. يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات، بما في ذلك عنوان صفحة الموقع الالكتروني الذي اشتريت منه منتج كول هان أو شاهدته، و المنتجات المشتراة، وعنوان بريدك الإلكتروني، ومعلومات التواصل. سيكون من المفيد أيضًا مشاركة معلومات تأكيد الطلب من البائع. سنستخدم عنوان بريدك الإلكتروني فقط لتقديم بلاغك والتحقيق فيه. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية لمزيد من المعلومات.